En Grupo Esfinges, valoramos y protegemos tu privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra página web o utilizas nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, aceptas los términos establecidos en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Información que nos proporcionas directamente:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

• Detalles de pago: Información necesaria para procesar tus compras (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito), a través de plataformas seguras.

b) Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y datos de uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas y tiempo de permanencia).

• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tus pedidos y gestionar tus compras.

• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido o informarte sobre nuevos productos, promociones y servicios (si has dado tu consentimiento).

• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Cómo Compartimos Tu Información

En Grupo Esfinges, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartirla en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, almacenamiento de datos y marketing, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

• Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con leyes aplicables, reglamentos o procesos legales.

• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Grupo Esfinges, nuestros usuarios o terceros.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de Internet.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar tu información personal.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales.

• Optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a [correo electrónico de contacto].

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar tu experiencia de usuario.

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el uso del sitio web para optimizar nuestro contenido y servicios.

Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Grupo Esfinges se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
Teléfono: [número de teléfono]
Dirección: [dirección física]

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